DATOS LEGALES.

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CONFIDENCIALIDAD.

Mundo Tueris se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Sus datos se mantienen en la más estricta privacidad, de acuerdo con la legislación vigente, según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos facilitados sólo se utilizarán con la finalidad de ofrecerle información de nuestros productos. Sus datos gozarán de carácter confidencial. Podrá acceder, rectificar, cancelar o modificar sus datos mediante comunicación dirigida a: info@mundotueris.es

CONDICIONES DE ENVÍO.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante Correos, siendo obligatorio indicar el DNI en los comentarios del pedido, y el precio será de 5€ por paquete azul independientemente del peso del paquete, con un plazo de entrega de 8 a 15 días hábiles a partir de la recepción del pago y añadiendo en el caso que fuera necesario el tiempo de la disponibilidad indicada en cada producto si lo hubiera (hay productos que tardan algunos días en llegarnos del distribuidor y eso se indica en cada producto).

Los envíos a la Península tienen las siguientes opciones de envío:

• Mensajería privada con una entrega aproximada de 1 a 3 días, después de la recepción del pago, y en el caso de indicar en el producto se debería añadir el tiempo de entrega estimado por el distribuidor (Hay productos que no están en estoc y en ese caso indicamos en la ficha del producto el tiempo estimado que tarda en llegarnos a nosotros).

El precio de este servicio tiene un coste de 6€. 

Los pedidos realizados el viernes pueden ser entregados entre el lunes y el martessiguientes.

Obligatoriamente se usa este servicio para pedidos con pesos superiores a 2 kg.

 

• Mediante Correos con tarifas más económicas. Sólo para pedidos con un peso inferior a 2 Kg. y con un precio de 3'5€.

Los libros tienen un plazo de distribución entre 2 y 6 días. Se entregan a domicilio hasta 500grs. Para aquellos que superen este peso se deja un aviso de llegada en el buzón del destinatario para que pase a recoger el envío por la oficina de Correos más cercana a su domicilio.

También existe la posibilidad de Recogida en mano. Válido para recoger el pedido en la siguiente dirección:

Para pedidos superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos (sólo para pedidos nacionales).

Envíos internacionales:

* Paquete de 0 a 500g:       14€

* Paquete de 500g a 1kg:   23€

* Paquete de 1kg a 2kg:     39€

Más de 2kg. se acordará la mejor manera para proceder al envío y se calcularan las tarifas correspondientes. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

Los tiempos de envío estimado son variables dependiendo de cada país, pero aproximadamente suelen tardar unos 15 días, a veces antes.

Mundo Tueris no se hace responsable de cualquier gasto de aduanas generados para envíos internacionales o para fuera de la Península. Éstos serán asumidos por el cliente.

En los envíos internacionales, los paquetes devueltos desde el extranjero, sea cual sea la razón de la devolución (error en la dirección de destino, controles en la aduana, etc.), no serán enviados nuevamente sin previo pago del segundo envío.  De no enviarse nuevamente el pedido, se devolverá al cliente el importe de la mercancia excluidos los gastos del primer envío.

CONDICIONES DE PAGO.

Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que se facilitará en el momento de la compra. También se puede escoger la modalidad de pago por tarjeta de modo seguro.

También existe la posibilidad de pago mediante PayPal.

Los precios de los productos incluyen el IVA, y son los mismos para todos los clientes, excluidos las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y todos los países NO pertenecientes a la UE, cuyo importe estará exento de IVA.

SUGERENCIAS Y PETICIONES.

Estamos abiertos a recibir tus sugerencias y peticiones, estaremos encantados de atenderte. Nos las puedes hacer llegar a la siguiente dirección electrónica:

sugerencias@mundotueris.es

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES.

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción siempre y cuando el producto sea devuelto en buen estado y en su caso con el embalage original si lo tuviera. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Mundo Tueris se compromete a su reembolso después de comprobar que el producto está en buenas condiciones. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a la siguiente dirección electrónica: devoluciones@mundotueris.es, y en breve le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio detransporte distinto al indicado por nosotros. Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Mundo Tueris correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es otro, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

***Para devoluciones desde el extranjero consulta en la sección "Entrega"

ANULACIONES.

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. 
Para anular su pedido diríjase a la siguiente dirección electrónica: anulaciones@mundotueris.es